تقديم الشكاية للأسر الذين لم يستفيدوا من الدعم
الشكاية التي يقدمها أرباب الأسر العاملة في القطاع غير المهيكل والذين لم يحصلوا على الدعم عند إيداع طلبات الدعم المالي.
بناء على طلبات استفادتهم من عملية الدعم المؤقت للأسر العاملة في القطاع غير المهيكل المتضررة من الحجر الصحي بسبب جائحة كورونا، سواء المرحلة الأولى الخاصة بالأسر المستفيدة من نظام راميد أو الثانية بالنسبة للأسر الغير المستفيدة من هذا النظام.
وقد ذكرت لجنة اليقظة الاقتصادية أن الأسر العاملة في القطاع غير المهيكل، سواء تلك المسجلة في خدمة راميد أو غير المنخرطة فيها، والتي فقدت مداخيلها جراء حالة الطوارئ الصحية، هي التي تستفيد من المساعدات المالية المؤقتة.
وفي هذا الإطار، فقد تم قبول 4,3 ملايين من التصريحات التي تم تسجيلها من طرف أرباب الأسر.
إلا ان بعض هؤلاء الأسر لم يتلقوا الدعم بعد، وإلى حد الآن، بإشعار تبعا لتصريحاتهم بخصوص هذه الإعانات، قاموا بوضع شكايات من خلال مساطر متعددة.
وحتى يتم تمركز هذه الشكايات والتمكين من معالجتها بصفة فعالة، تنهي الوزارة إلى علم أرباب الأسر أنه ابتداء من يوم الخميس 21 ماي، سيكون بالإمكان إيداع الشكايات على الموقع التالي:
وسيمكن إدخال رقم البطاقة الوطنية ورقم الهاتف النقال لـ رب الاسرة على مستوى صفحة الاستقبال، من الحصول على مآل التصريح الأول ووضع شكاية عند الاقتضاء.
وللتذكير، فإن رقم الهاتف النقّال يجب أن يكون هو نفسه الذي استعمل خلال التصريح الأول.
وهكذا، وبمجرد معالجة هذه الشكايات من طرف المصالح المختصة، سيتم إرسال برقية قصيرة لرب الأسرة لإخباره بما آلت إليه شكايته.
وبالنسبة للشكايات التي تم قبولها، فإن مسطرة سحب المساعدة المالية تبقى مماثلة للتي يتم استعمالها حاليا.
إرسال تعليق